Compania Naţională Aeroporturi Bucureşti vrea să ştie cât de mulţumiţi sunt pasagerii săi. Având în vedere extinderea şi modernizarea gamei de servicii oferite pasagerilor, compania a introdus sistemul internaţional “Happy or Not” de măsurare a nivelului de satisfacţie a pasagerilor faţă de serviciile oferite de Aeroportul Henri Coandă. Primul domeniu asupra căruia pasagerii îşi pot exprima…